Если бы медики работали банкирами
Страшный сон в трёх актах
Акт 1. Отдаём деньги. Вы захотели открыть вклад в Сбербанке. Приходите, вносите деньги. У Вас их берут, что-то у себя записывают, и говорят "всё, можете идти, следующий!". Вы ошарашенно спрашиваете: "А как же сберкнижка или приходник? Как же договор с подписью и печатью?" Операционист корчит недовольную мину и объясняет Вам, как идиоту: "Молодой человек! Мы - старейший банк! Мы работаем с деньгами уже вторую сотню лет! Мы - профессионалы! У нас все документы под охраной, мы не можем вам, ничего не понимающему в деньгах, выдать их на руки - мало ли что...". "Ну хотя бы ПОКАЖИТЕ мне что вы там про мой вклад написали!" - просите Вы. "Пожалуйста" - Вам показывают сберкнижку, на которой кроме Вашей фамилии ничего не понятно - какие-то китайские иероглифы. "Но тут же ничего не понятно!"-удивляетесь Вы. "Ну вот видите! Я же говорила что вам - непрофессионалам нечего лезть не в свои дела. Ваше дело нам деньги отдать, наше - их записать! Не задерживайте очередь! Следующий!". Вторую половину денег Вы несёте в другое отделение, но там повторяется, разумеется, та же история. Акт 2. Получаем первый вклад. Проходит срок вклада, вы идёте его забирать. Операционист вертит ваш паспорт. Достаёт из сейфа сберкнижку, смотрит в неё, меняется в лице: "Тут написано, что Вы вчера забрали все деньги! Зачем Вы нас пытаетесь обмануть?" - "Но я не забирал!" - "Вот подпись нашего кассира, она подтверждает что выдала деньги!" - "Но там нет МОЕЙ подписи что я их получил!" - "А она и не нужна, вы же ничего не понимаете в деньгах, достаточно только наших подписей. Мы профессионально работаем с деньгами сотню лет! А Вы - никто, и ваша подпись ничего не значит. До свидания!!!" Акт 3. Получаем второй вклад. Во втором отделении на Вас смотрят с ещё большим удивлением и возмущением. "Вклад? Какой такой вклад?! У нас НЕТ вашей сберкнижки! Значит и не было!" - "Но наверное вы её просто потеряли!" - "Да Вы что несёте! Мы - профессионалы! Видите - у нас всё в сейфе, везде охрана. Мы никак не могли потерять! Её просто не было! Да и Ваше лицо мы видим впервые в жизни..." Страшная реальность. Сон в руку?
События этого сна кажутся дикими и невозможными. Но лишь до той поры, пока речь идёт о банках и прочих цивилизованных взаимоотношениях. Стоит коснуться медицины - кошмары начинают оживать. Зачастую неверный диагноз, врачебная ошибка, постпрививочное осложнение и тому подобные неприятности мало того что ведут к экономическим последствиям гораздо больших масштабов чем некоторые вклады в банке, они затрагивают здоровье и даже жизнь клиента, которые в отличие от денег, вновь не заработать. Тем не менее документируются медицинские действия именно как в страшном сне. Мне известно множество случаев, когда, к примеру, при попытке оформить инвалидность в результате постпрививочного осложнения медицинская карта в поликлиннике просто ТЕРЯЛАСЬ. У одних моих знакомых ребёнок попал в реанимацию в день прививки, а когда выписался и явился в поликлинику, в карте обнаружилась запись с датой следующего дня после прививки типа "произведён осмотр, жалоб нет". Таким примерам нет числа. Вся система документирования построена в расчёте на то, что пациент - быдло, подопытная скотина, права не то что подписи - даже права голоса не имеющая. Разумеется что-то доказать при такой системе практически невозможно. Врачи ВСЕГДА окажутся правыми, в ЛЮБОЙ ситуации. Лекарства и прививки ВСЕГДА будут 100% безопасными, а диагнозы - 100% точными. А наше дело - только оплачивать эту вакханалию из своих налогов. Счастливый сон, или несбыточные мечты
Мне могут возразить, что мол деньги вещь простая, а человек - сложная, нельзя всё втиснуть в бухучёт. На самом деле денежные взаимоотношения не столь просты, есть множество нюансов, инструментов, разновидностей контрактов, разных условий и т.п. Тем не менее всё это многообразие умещается в несколько СТАНДАРТНЫХ документов. Сколь бы ни были изощрёнными условия продажи или займа, любая безналичная передача денег описывается стандартной платёжкой, а наличная - стандартной парой приходник-расходник. Передача товара - накладной стандартной формы. И так далее. Общий принцип у всех этих документов - если они затрагивают интересы более чем одной стороны, они подписываются со всех сторон и хранятся у всех сторон. Т.е. ЛЮБАЯ сторона может доказать что операция ИМЕЛА МЕСТО. Можно ли это применить к медицине? Да абсолютно так же! Несмотря на множество диагнозов и симптомов, ПРОЦЕДУР не так уж много. Осмотр, операция, укол, анализ, некоторые другие. На каждый ТИП процедуры возможен стандартный бланк. Заполняется в ДВУХ экземплярах, подписывается с ДВУХ сторон, один подшивается к "врачебной" карточке, другой - к "клиентской". В результате в каждой клинике где обслуживался пациент сохраняется история что ОНИ с ним делали (для начисления им зарплаты, списания медикаментов и т.п.), а пациент может со СВОЕЙ картой в любой момент пойти в ДРУГУЮ клинику - при желании они поймут чем его уже лечили до этого. Вот к примеру рутинная операция - прививка. Заполнили ДВА одинаковых бланка, что колем столько-то миллилитров такой-то вакцины, серия, номер. Подписывает врач что вколол, подписывает пациент, что именно ЭТО ему (или его ребёнку) вкололи и он не против. Забирают каждый свою копию. Если ребёнок умирает или становится инвалидом - на руках у родителей есть ДОКУМЕНТ с конкретным указанием кто и когда и что вколол. И наоборот, если недобросовестные родители начинают что-то лишнее приписывать "врачам-маньякам", на руках врача всегда есть бланк с подписью что родители видели и были согласны именно на это средство. Обычная рутинная процедура, принятая во всём деловом мире уже сотни лет. Меня очень удивляет, когда одна и та же мамаша с одной стороны просто изводит продавца какой-нибудь кофемолки требуя точного заполнения гарантийного таллона и даты продажи со штампом магазина, а с другой - спокойно ведёт маленького ребёнка на прививку, не требуя НИКАКИХ подтверждающих документов - кто, когда и что ему вколол. Подчёркиваю - НИКАКИХ ГАРАНТИЙ. На руках не остаётся НИЧЕГО!!! Неужели кофемолка важнее здоровья собственных детей?! Или мамочка считает что медики - сами Боги, и никогда не ошибаются? Что среди них нет взяточников, двоечников, обманщиков, карьеристов, лентяев и просто слабовменяемых людей? Это - очень опасное заблуждение, особенно если речь идёт о здоровье собственных детей. Прозрачность статистики, прозрачность законов, прозрачность документооборота - злейшие враги российской медицины, ибо мешают ей безнаказанно воровать государственные деньги, брать взятки, впаривать никому не нужные услуги, подрывая здоровье российского народа. |
|||||
 |
|
||||
 |
|||||